upwork এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা upwork এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব সহকারে নিই। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলেন, আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — কিন্তু শুধুমাত্র যা প্রয়োজন এবং সর্বদা আপনার অনুমোদনে।

এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে রক্ষা করি এবং আপনার অধিকার কী। আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়মকানুন এবং আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি।

আমরা upwork এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং নিবন্ধন তথ্য

আমরা upwork এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয় নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট তথ্যও চাই। এই তথ্য আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।

পেমেন্ট এবং আর্থিক তথ্য

আমরা upwork এ যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি — যেমন পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং)। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট নম্বর কখনও সঞ্চয় করি না। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরগুলি এই তথ্য পরিচালনা করে এবং তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীন।

গেমিং এবং কার্যকলাপ ডেটা

আমরা upwork এ আপনি কী গেম খেলেন, কত বাজি রাখেন এবং আপনার জয়-ক্ষতি ট্র্যাক করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে প্রয়োজন। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস অন্তত তিন বছর রক্ষা করি (যদি আইন প্রয়োজন হয়)।

প্রযুক্তিগত তথ্য এবং কুকিজ

আমরা upwork এ আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং ব্রাউজার তথ্য লগ করি নিরাপত্তা এবং অপারেশনাল উদ্দেশ্যে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু upwork এর কিছু বৈশিষ্ট্য তখন কাজ নাও করতে পারে।

যোগাযোগ এবং গ্রাহক সেবা

আমরা upwork এ যখন আপনি আমাদের সাথে চ্যাট, ইমেল বা ফোনে যোগাযোগ করেন তখন সেই কথোপকথন রক্ষা করি। এটি আমাদের সমস্যা সমাধান এবং সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমাদের সাপোর্ট দল গোপনীয়তা সম্মান করতে প্রশিক্ষিত।

আমরা upwork এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আমরা upwork এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করতে। বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী, আমরা বড় লেনদেন রিপোর্ট করতে পারি। আমরা আপনার KYC তথ্য ব্যবহার করি আপনি যে আপনি বলেছেন তা নিশ্চিত করতে।

নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা upwork এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি অপব্যবহার শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখি, আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই বা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারি।

যোগাযোগ এবং বিপণন

আমরা upwork এ আপনাকে প্রচার, বোনাস অফার এবং আপডেট সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেল পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই বার্তাগুলি আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং আপনি চান না এমন বিষয়বস্তু পাঠাই না।

আমাদের upwork এ তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি আপনার বিশ্বাসের ভিত্তি। আমরা এটি গুরুত্ব সহকারে নিই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

আমরা upwork এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং এটি বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য ভাড়া দিই না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পক্ষগুলির সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং তাদের নিয়ম অনুযায়ী)
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি আইন প্রয়োজন হয় বা আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করি
• প্রযুক্তি প্রদানকারী: আমাদের সার্ভার এবং নিরাপত্তা সেবা পরিচালনা করে (ডেটা বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে)
• গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি: আপনার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে

আমরা upwork এ আপনার তথ্য কত দিন রাখি

আমরা upwork এ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার তথ্য যতক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি প্রয়োজন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা তিন বছরের জন্য নিয়ন্ত্রক কারণে তথ্য রাখি, তারপর এটি মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড সম্ভবত আইনের কারণে দীর্ঘ থাকে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা upwork এ আপনাকে অধিকার দিই:

• অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রাখি তা দেখতে
• সংশোধন: ভুল তথ্য আপডেট করতে
• মোছা: নির্দিষ্ট তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে (আইনি বাধা সাপেক্ষে)
• আপত্তি: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে

আপনার upwork অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে পারেন, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন।

নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আমরা upwork এ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত করতে। আমাদের সার্ভার শক্তিশালী ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত। যেহেতু কোনো সিস্টেম নিয়মভিত্তিক তথ্য নিরাপদ নয়, আমরা অবিরত আমাদের নিরাপত্তা নিরীক্ষণ করি।

নীতি পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

আমরা upwork এ এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য, আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরীক্ষা করুন সর্বশেষ তথ্যের জন্য।

যদি আপনার উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকে upwork এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে, আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট সহ সারাদেশে সেবা প্রদান করি এবং বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।